Політика повернення та відмови від угоди

Останнє оновлення: 25.05.2026

1. ЩОДО ПРАВА НА ВІДМОВУ Цифрові ліцензійні ключі, придбані через LolBypass, відповідно до статті 15/1-(ğ) Закону № 6502 «Про захист прав споживачів» належать до категорії товарів, що «виконуються миттєво в електронному середовищі». Тому після передачі вам ключа право на відмову від угоди не застосовується.

2. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ У РАЗІ ТЕХНІЧНИХ ПРОБЛЕМ Незважаючи на відсутність права на відмову від угоди, ви маєте право на повернення товару у разі таких технічних проблем:

a) Недійсність ключа — у разі, якщо ключ має помилковий код або взагалі не працює. b) Ключ, що вже використовувався раніше — у разі, якщо ключ був помилково проданий нами двічі. c) Помилкова доставка товару — якщо замість замовленого товару надійшов інший товар. d) Неможливість доставки — якщо ключ не надійшов на ваш обліковий запис/електронну пошту протягом 24 годин.

3. ПРОЦЕДУРА ПОДАННЯ ЗАЯВИ НА ПОВЕРНЕННЯ - Надішліть листа на адресу [email protected], вказавши номер замовлення. - Надішліть знімок або відео, що підтверджує технічну проблему. - Протягом 24 годин ми розглянемо вашу заявку та повідомимо про результат. - Якщо повернення буде затверджено, кошти будуть зараховані на ваш оригінальний спосіб оплати (3–10 робочих днів, включаючи банківські процедури).

4. ВИПАДКИ, У ЯКИХ ПОВЕРНЕННЯ НЕ МОЖЛИВЕ - Запити на повернення, подані після успішного використання ключа - Блокування облікового запису сторонньою платформою (заходи, вжиті видавцем гри) - Замовлення, з моменту придбання яких минуло більше 30 днів - Неправильний вибір товару (термін дії варіанту тощо, за бажанням клієнта)

5. ЗЛОВЖИВАННЯ ЧАРДЖБЕКОМ (СКАСУВАННЯ ПЛАТЕЖУ) У разі ініціювання чарджбеку без наявності дійсної технічної проблеми ми залишаємо за собою право назавжди заблокувати ваш обліковий запис. Фальшиві чарджбеки є підставою для порушення судової справи.

6. ЧАСТКОВЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ У замовленнях, що містять кілька товарів, часткове повернення коштів здійснюється лише за товар, щодо якого виникла проблема.

7. ЗВ’ЯЗОК Для всіх запитів щодо повернення коштів: [email protected]