İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 2026-05-25

1. CAYMA HAKKI HAKKINDA LolBypass üzerinden satın alınan dijital lisans anahtarları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 15/1-(ğ) uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen" ürünler kapsamındadır. Bu nedenle anahtar tarafınıza teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

2. TEKNİK SORUN HALİNDE İADE Cayma hakkı bulunmasa da; aşağıdaki teknik sorunlarda iade hakkına sahipsiniz:

a) Anahtarın geçersiz olması — anahtarın hatalı kodlanmış veya hiç çalışmıyor olması durumunda. b) Anahtarın daha önce kullanılmış olması — tarafımızdan yanlışlıkla iki kez satılan anahtarda. c) Yanlış ürün teslimi — sipariş ettiğiniz ürün yerine farklı bir ürün gelmesi. d) Teslim edilememesi — 24 saat içinde anahtarın hesabınıza/e-postanıza ulaşmaması.

3. İADE TALEP SÜRECİ - [email protected] adresine sipariş numaranız ile yazın. - Teknik sorunu kanıtlayan görüntü/video paylaşın. - 24 saat içinde başvurunuzu inceler, sonucu bildiririz. - İade onaylanırsa orijinal ödeme yönteminize işlenir (3-10 iş günü banka süreci dahil).

4. İADE EDİLMEYEN DURUMLAR - Anahtar başarıyla kullanıldıktan sonra yapılan iade talepleri - Üçüncü taraf platform tarafından hesap yasaklanması (oyun yayıncısı tarafından alınan aksiyonlar) - Satın alımdan 30 günden fazla geçmiş siparişler - Yanlış ürün seçimi (varyant süresi vs. müşteri tercihi)

5. CHARGEBACK (ÖDEME İPTAL) SUİSTİMALİ Geçerli bir teknik sorun olmadan chargeback başlatılan siparişlerde hesabınızın kalıcı olarak kapatılma hakkını saklı tutarız. Sahte chargeback'ler hukuki süreç başlatma sebebidir.

6. KISMI İADE Birden fazla ürün içeren siparişlerde, yalnızca sorunlu ürün için kısmi iade yapılır.

7. İLETİŞİM Tüm iade talepleri için: [email protected]