Retour- en herroepingsbeleid

Laatste update: 25-05-2026

1. OVER HET HERROEPINGSRECHT Digitale licentiesleutels die via LolBypass zijn aangeschaft, vallen onder de categorie van producten die "onmiddellijk in elektronische vorm worden geleverd" overeenkomstig artikel 15/1-(ğ) van de Wet op de consumentenbescherming nr. 6502. Daarom kunt u geen gebruik maken van het herroepingsrecht nadat de sleutel aan u is geleverd.

2. TERUGGAVE IN GEVAL VAN TECHNISCHE PROBLEMEN Hoewel er geen herroepingsrecht bestaat, hebt u bij de volgende technische problemen recht op teruggave:

a) De sleutel is ongeldig — wanneer de sleutel verkeerd is gecodeerd of helemaal niet werkt. b) De sleutel is al eerder gebruikt — in het geval dat de sleutel per ongeluk twee keer door ons is verkocht. c) Verkeerde levering — wanneer u een ander product ontvangt dan het product dat u hebt besteld. d) Niet-levering — de sleutel is niet binnen 24 uur op uw account/in uw e-mail ontvangen.

3. PROCEDURE VOOR HET AANVRAGEN VAN EEN TERUGBETALING - Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer. - Deel een afbeelding of video die het technische probleem aantoont. - Wij behandelen uw aanvraag binnen 24 uur en brengen u op de hoogte van het resultaat. - Indien de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (inclusief een verwerkingstijd van 3-10 werkdagen door de bank).

4. GEVALLEN WAARIN GEEN TERUGBETALING MOGELIJK IS - Retourverzoeken die worden ingediend nadat de sleutel met succes is gebruikt - Accountblokkering door een platform van een derde partij (maatregelen genomen door de game-uitgever) - Bestellingen waarbij meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de aankoop - Verkeerde productkeuze (geldigheidsduur van de variant versus voorkeur van de klant)

5. MISBRUIK VAN CHARGEBACK (TERUGBOEKING) Bij bestellingen waarvoor een chargeback is gestart zonder dat er sprake is van een geldig technisch probleem, behouden wij ons het recht voor om uw account definitief te sluiten. Valse chargebacks vormen aanleiding tot het starten van een juridische procedure.

6. GEDEELTELIJKE TERUGBETALING Bij bestellingen die uit meerdere producten bestaan, wordt alleen voor het product met het probleem een gedeeltelijke terugbetaling uitgevoerd.

7. CONTACT Voor alle terugbetalingsverzoeken: [email protected]