Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

Pembaruan terakhir: 25 Mei 2026

1. TENTANG HAK PEMBATALAN Kunci lisensi digital yang dibeli melalui LolBypass termasuk dalam kategori produk yang "dikerjakan secara instan di lingkungan elektronik" sesuai dengan Pasal 15/1-(ğ) Undang-Undang Nomor 6502 tentang Perlindungan Konsumen. Oleh karena itu, hak pembatalan tidak dapat digunakan setelah kunci dikirimkan kepada Anda.

2. PENGEMBALIAN DALAM KASUS MASALAH TEKNIS Meskipun tidak ada hak pembatalan, Anda berhak mengajukan pengembalian dalam kasus masalah teknis berikut:

a) Kunci tidak valid — jika kunci tersebut salah dikodekan atau tidak berfungsi sama sekali. b) Kunci telah digunakan sebelumnya — pada kunci yang secara tidak sengaja kami jual dua kali. c) Pengiriman produk yang salah — jika produk yang diterima berbeda dari yang Anda pesan. d) Kunci tidak terkirim — jika kunci tidak sampai ke akun/email Anda dalam waktu 24 jam.

3. PROSES PERMOHONAN PENGEMBALIAN - Kirim email ke [email protected] dengan mencantumkan nomor pesanan Anda. - Bagikan gambar/video yang membuktikan adanya masalah teknis. - Kami akan meninjau permohonan Anda dalam waktu 24 jam dan menginformasikan hasilnya. - Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda (termasuk proses bank selama 3–10 hari kerja).

4. KONDISI YANG TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN - Permohonan pengembalian dana yang diajukan setelah kunci berhasil digunakan - Pemblokiran akun oleh platform pihak ketiga (tindakan yang diambil oleh penerbit game) - Pesanan yang telah berlalu lebih dari 30 hari sejak pembelian - Pemilihan produk yang salah (masa berlaku varian vs. preferensi pelanggan)

5. PENYALAHGUNAAN CHARGEBACK (PEMBATALAN PEMBAYARAN) Kami berhak menutup akun Anda secara permanen untuk pesanan yang diajukan chargeback tanpa adanya masalah teknis yang sah. Chargeback palsu dapat menjadi dasar untuk memulai proses hukum.

6. PENGEMBALIAN SEBAGIAN Pada pesanan yang berisi lebih dari satu produk, pengembalian sebagian hanya akan dilakukan untuk produk yang bermasalah.

7. KONTAK Untuk semua permintaan pengembalian: [email protected]