Politique de retour et de rétractation

Dernière mise à jour : 25/05/2026

1. CONCERNANT LE DROIT DE RÉTRACTATION Les clés de licence numériques achetées via LolBypass relèvent de la catégorie des produits « fournis instantanément par voie électronique », conformément à l’article 15/1-(ğ) de la loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs. Par conséquent, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois la clé qui vous a été remise.

2. RETOUR EN CAS DE PROBLÈME TECHNIQUE Même en l’absence de droit de rétractation, vous disposez d’un droit de retour dans les cas de problèmes techniques suivants :

a) Clé invalide — si la clé est mal codée ou ne fonctionne pas du tout. b) Clé déjà utilisée — dans le cas où la clé aurait été vendue par erreur deux fois par nos soins. c) Livraison d’un produit erroné — si un produit différent de celui que vous avez commandé vous est livré. d) Non-réception — la clé n’a pas été envoyée sur votre compte ou à votre adresse e-mail dans les 24 heures.

3. PROCÉDURE DE DEMANDE DE RETOUR - Envoyez un e-mail à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande. - Partagez une image ou une vidéo prouvant le problème technique. - Nous examinerons votre demande dans les 24 heures et vous communiquerons notre décision. - Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via votre moyen de paiement d’origine (délai bancaire de 3 à 10 jours ouvrés inclus).

4. CAS NON ÉLIGIBLES AU REMBOURSEMENT - Demandes de remboursement effectuées après l’utilisation réussie de la clé - Suspension du compte par une plateforme tierce (mesures prises par l’éditeur du jeu) - Commandes datant de plus de 30 jours après l’achat - Mauvaise sélection du produit (durée de la variante vs. choix du client)

5. ABUS DE CHARGEBACK (RÉCUPÉRATION DE PAIEMENT) Nous nous réservons le droit de fermer définitivement votre compte en cas de chargeback initié sans problème technique valable. Les chargebacks frauduleux constituent un motif de poursuites judiciaires.

6. REMBOURSEMENT PARTIEL Pour les commandes comprenant plusieurs produits, seul le produit concerné par le problème fera l'objet d'un remboursement partiel.

7. CONTACT Pour toutes les demandes de remboursement : [email protected]