Política de devoluciones y desistimiento

Última actualización: 25 de mayo de 2026

1. SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Las claves de licencia digital adquiridas a través de LolBypass se consideran productos «cumplidos de forma inmediata en un entorno electrónico», de conformidad con el artículo 15/1-(ğ) de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor. Por este motivo, una vez que se te haya entregado la clave, no podrás ejercer el derecho de desistimiento.

2. DEVOLUCIÓN EN CASO DE PROBLEMAS TÉCNICOS Aunque no exista derecho de desistimiento, tienes derecho a la devolución en los siguientes casos de problemas técnicos:

a) Clave inválida: en caso de que la clave esté codificada incorrectamente o no funcione en absoluto. b) Clave utilizada anteriormente: en el caso de que hayamos vendido por error la misma clave dos veces. c) Entrega de un producto incorrecto: si recibe un producto diferente al que ha pedido. d) Imposibilidad de entrega — si la clave no llega a su cuenta o correo electrónico en un plazo de 24 horas.

3. PROCESO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN - Escriba a la dirección [email protected] indicando su número de pedido. - Comparte una imagen o un vídeo que demuestre el problema técnico. - Revisaremos tu solicitud en un plazo de 24 horas y te comunicaremos el resultado. - Si se aprueba el reembolso, se procesará a través de tu método de pago original (entre 3 y 10 días laborables, incluyendo el tiempo de tramitación bancaria).

4. CASOS EN LOS QUE NO SE REALIZAN REEMBOLSOS - Solicitudes de devolución realizadas después de que la clave se haya utilizado con éxito - Bloqueo de la cuenta por parte de una plataforma de terceros (medidas tomadas por el editor del juego) - Pedidos en los que hayan transcurrido más de 30 días desde la compra - Selección errónea del producto (duración de la variante frente a preferencia del cliente)

5. ABUSO DE LAS DEVOLUCIONES (CHARGEBACK) Nos reservamos el derecho a cerrar tu cuenta de forma permanente en caso de que se inicie un chargeback sin que exista un problema técnico válido. Los chargebacks falsos son motivo para iniciar un proceso legal.

6. DEVOLUCIÓN PARCIAL En los pedidos que contengan más de un producto, solo se realizará una devolución parcial del producto defectuoso.

7. CONTACTO Para todas las solicitudes de devolución: [email protected]